eMehrwertabgabe: Hilfe und Infos

Seit Herbst 2025 ist eMehrwertabgabe für sämtliche Gemeinden im Kanton Aargau verfügbar.

• eMehrwertabgabe startenDas Linkziel ist nicht barrierefrei. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an unsere allgemeine Auskunft: Telefon 062 835 35 35, Montag bis Freitag, 07:30 - 17:00 Uhr.

Damit Sie in Ihrer Gemeinde mit eMehrwertabgabe arbeiten können, müssen einige administrativen Voraus­setzungen erfüllt sein:

• Die service­verantwortliche Person und alle zukünftigen Nutzerinnen und Nutzer von eMehrwertabgabe sind mit einem Gemeinde­benutzer­konto im Smart Service Portal registriert.
• Die Gemeinde hat eine service­verantwortliche Person bezeichnet.
• Die Abteilung Raumentwicklung hat eMehrwertabgabe für die Gemeinde frei­geschaltet und die service­verantwortliche Person eingeladen.
• Die service­verantwortliche Person hat für sich und/oder weitere Nutzerinnen und Nutzer die Rolle ‘Gemeinde­mitarbeitende mit Schreibrecht’ oder ‘Gemeinde­mitarbeitende mit Leserecht’ aktiviert und die entsprechenden Personen zur Nutzung von eMehrwertabgabe eingeladen.
• Die Nutzerinnen und Nutzer von eMehrwertabgabe haben die Einladung angenommen.

Ein Gemeinde­benutzer­konto ist ein persönliches Konto im Smart Service Portal, speziell für Mitarbeitende von Aargauer Gemeinde- und Stadt­verwaltungen. Sie können damit sicher auf die digitalen Anwendungen des Kantons zugreifen.

Das Gemeinde­benutzer­konto wird immer mit einer geschäftlichen E-Mail-Adresse einer Gemeinde­verwaltung (vorname.name@gemeinde.ch) erstellt. Über die Domain – den Teil der E-Mail-Adresse nach dem @-Zeichen – wird das persönliche Konto im Smart Service Portal mit den Kantons­diensten für Ihre Gemeinde verknüpft. Auf gewisse Fach­applikationen wie eMehrwertabgabe können Sie nur mit einem Gemeinde­benutzer­konto zugreifen.

Zurzeit können Sie das Gemeinde­benutzer­konto nicht direkt im Smart Service Portal erstellen. Sie haben zwei Möglichkeiten, um das Gemeinde­benutzer­konto zu beantragen:

• Erkundigen Sie sich bei Ihrer Gemeinde- oder Stadt­verwaltung:
  Die zuständige Person kann das Gemeinde­benutzer­konto anlegen.
• Alternativ können Sie In Ausnahmefällen das Kontaktformular im Smart Service Portal nutzen:
  Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre geschäftliche E-⁠Mail-Adresse an, wählen Sie bei Dienstleistung ‘Anmeldung & Registrierung Konto’ und geben Sie in der Mitteilung an, dass ein Gemeinde­benutzer­konto erstellt werden soll.

Wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer im Gemeinde­benutzer­konto hinterlegt haben, können Sie das Passwort selbst zurücksetzen. Rufen Sie dazu die Seite Passwort vergessen auf und gehen Sie wie folgt vor:

• Geben Sie die geschäftliche E-Mail-Adresse oder die Konto-ID Ihres Gemeinde­benutzer­kontos ein und bestätigen Sie mit dem Captcha, dass Sie kein Roboter sind.
• Geben Sie zur Bestätigung den Code im Eingabefeld ein, den Sie entweder als SMS erhalten haben oder aus Ihrer Authenticator-App unter 'Kanton Aargau 2FA' auslesen können.
• Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Eingabe eines neuen Passworts. Klicken Sie auf den Link, um einen neues Passwort zu setzen. Ihr Passwort muss aus zwölf oder mehr Zeichen bestehen und mindestens folgende Zeichen beinhalten:
  • einen Grossbuchstaben
  • einen Kleinbuchstaben
  • eine Ziffer

Wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer nicht im Gemeinde­benutzer­konto hinterlegt haben oder aus anderen Gründen Ihr Passwort nicht selbst zurücksetzen können, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Erkundigen Sie sich bei Ihrer Gemeinde- oder Stadt­verwaltung:
  Die zuständige Person kann die Passwort-Änderung für Sie initiieren.
• Alternativ nutzen Sie das Kontaktformular im Smart Service Portal:
  Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre geschäftliche E-⁠Mail-Adresse an, wählen Sie bei Dienstleistung ‘Anmeldung & Registrierung Konto’ und geben Sie in der Mitteilung an, dass Ihr Passwort für das Gemeinde­benutzer­konto geändert werden soll.

Um das Passwort für Ihr Gemeinde­benutzer­konto selbst zurück­zusetzen oder um die Zweifaktor-Authentifizierung mittels SMS-Code zu nutzen, müssen Sie Ihre Mobil­telefon­nummer im Gemeinde­benutzer­konto hinterlegen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrem Gemeinde­benutzer­konto im Smart Service Portal an und befolgen Sie die untenstehende Anleitung ab Schritt 4.

• Anleitung Zweifaktor-Authentifizierung mit SMS (PDF, 3 Seiten, 154 KB)

Ihre Mobil­telefon­nummer wird ausschliesslich zur Authentifizierung verwendet und keinesfalls an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen zum Daten­schutz und zur Daten­sicherheit finden Sie in unseren rechtlichen Hinweisen.

Die Zweifaktor-Authentifizierung ist ein Anmelde­verfahren, das aus Sicherheits­gründen mit zwei unterschiedlichen Komponenten (Faktoren) durch­geführt werden muss.

Im Smart Service Portal ist der eine Faktor Ihr Passwort und der andere ein Code per SMS oder in einer Authenticator-App.

Aus Sicherheits­gründen (Daten­schutz und -sicherheit etc.) ist für gewisse Dienste im Smart Service Portal die Anmeldung mittels Zweifaktor-Authentifizierung zwingend erforderlich. Auf eMehrwertabgabe können Sie nur nach einer Zweifaktor-Authentifizierung zugreifen.

Um die Zweifaktor-Authentifizierung mittels SMS-Code zu ermöglichen, müssen Sie Ihre Mobil­telefon­nummer im Gemeinde­benutzer­konto hinter­legen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrem Gemeinde­benutzer­konto im Smart Service Portal an und befolgen Sie die unten stehende Anleitung ab Schritt 4.

• Anleitung Zweifaktor-Authentifizierung mit SMS (PDF, 3 Seiten, 154 KB)

Ihre Mobil­telefon­nummer wird ausschliesslich zur Authentifizierung verwendet und keinesfalls an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen zum Daten­schutz und zur Daten­sicherheit finden Sie in unseren rechtlichen Hinweisen.

Sie können die Frei­schaltung auf derselben Seite beantragen, die Sie später als Einstiegs­seite für eMehrwertabgabe nutzen. Gehen Sie wie folgt vor, um eMehrwertabgabe frei­schalten zu lassen:

1. Rufen Sie die Startseite von eMehrwertabgabeDas Linkziel ist nicht barrierefrei. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an unsere allgemeine Auskunft: Telefon 062 835 35 35, Montag bis Freitag, 07:30 - 17:00 Uhr. auf. Dort erscheint ein Hinweis, dass Berechtigungen noch fehlen.
2. Klicken Sie auf das Fragezeichen-Symbol unten rechts im Fenster, um uns eine Nachricht zu senden. Sie können die folgenden Text­blöcke verwenden:
   • Betreff: Freischaltung eMehrwertabgabe
   • Ihr Anliegen: Bitte schalten Sie eMehrwertabgabe für ___ auf.

Jede Gemeinde, die mit eMehrwertabgabe arbeitet, bezeichnet eine service­verantwortliche Person. Ihre Aufgabe ist die Verwaltung der Rollen und Berechtigungen von allen Nutzerinnen und Nutzer (mit einem Gemeinde­benutzer­konto im Smart Service Portal) in der Gemeinde­verwaltung.

Sie können unter Meine BerechtigungenDas Linkziel ist nicht barrierefrei. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an unsere allgemeine Auskunft: Telefon 062 835 35 35, Montag bis Freitag, 07:30 - 17:00 Uhr. im Smart Service Portal beispielsweise weitere Personen zur Nutzung von eMehrwertabgabe einladen oder erteilte Berechtigungen wieder entziehen.

Bitte nehmen sie mit uns Kontakt auf, um den Registrierungs­prozess zu starten und eine Einladung als service­verantwortliche Person zu erhalten.

Ja. Wir empfehlen, mindestens zwei serviceverantwortliche Personen zu erfassen. Bitte nehmen sie mit uns Kontakt auf, um den Registrierungs­prozess für die zweite Person zu starten.

Auch als service­verantwortliche Person, müssen Sie sich zuerst zur Nutzung von eMehrwertabgabe einladen. Öffnen Sie dazu Meine BerechtigungenDas Linkziel ist nicht barrierefrei. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an unsere allgemeine Auskunft: Telefon 062 835 35 35, Montag bis Freitag, 07:30 - 17:00 Uhr. im Smart Service Portal, aktivieren Sie für sich selbst die Rolle ‘Gemeinde­mitarbeitende mit Schreib­recht’ oder ‘Gemeinde­mitarbeitende mit Lese­recht’ und laden Sie sich zur Nutzung ein.

Wenn Sie zur Nutzung von eMehrwertabgabe eingeladen werden, erhalten Sie eine E-Mail von der Adresse noreply@ag.ch mit einem Aktivierungs­link und einem Code. Folgen sie den Anweisungen in der E-Mail, um die Einladung anzunehmen und eMehrwertabgabe zu nutzen.

Wenden Sie sich bitte an die service­verantwortliche Person in Ihrer Gemeinde­verwaltung, um eine neue Einladung zu erhalten.

Die Applikation läuft direkt im Browser:

• eMehrwertabgabe startenDas Linkziel ist nicht barrierefrei. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an unsere allgemeine Auskunft: Telefon 062 835 35 35, Montag bis Freitag, 07:30 - 17:00 Uhr.

Sie müssen also keine separate Software herunter­laden, um mit eMehrwertabgabe zu arbeiten.

Grundsätzlich läuft eMehrwertabgabe in allen gängigen Browsern. Wir empfehlen Microsoft Edge.