Smart Services Aargau
Unter dem Dach von Smart Services Aargau arbeiten der Kanton Aargau und die Aargauer Gemeinden Hand in Hand zusammen und verwirklichen ein gemeinsames Angebot von digitalen Dienstleistungen der öffentlichen Hand.
Der Kanton Aargau hat im Mai 2019 das kantonale Programm SmartAargau lanciert, um den digitalen Wandel in der kantonalen Verwaltung zu forcieren und aktiv zu gestalten. Im November 2020 gründeten 176 Gemeinden (entspricht 80 Prozent der Gemeinden im Kanton Aargau) die Fit4Digital(öffnet in einem neuen Fenster) GmbH, um ihre digitale Zukunft proaktiv zu gestalten – professionell koordiniert und breit abgestützt. Im Zuge dieser Entwicklung wurde der vom Kanton und den Gemeinden gemeinsam getragene E-Government-Bereich neu organisiert und positioniert. Der Kanton Aargau und die Gemeindeammänner-Vereinigung sowie die Gemeindepersonal-Fachverbände schlossen eine neue Rahmenvereinbarung ab. Die bisherige Fachstelle unter dem Namen "E-Government Aargau" wurde durch die Fachstelle "Smart Services Aargau" ersetzt. Die Hauptaufgabe der Fachstelle "Smart Services Aargau" ist es, für Einwohnerinnen und Einwohner, sowie auch für die Wirtschaft und für Organisationen, ein zusammenfassendes, themenfokussiertes und gemeinsames Angebot von digitalen Dienstleistungen der öffentlichen Hand zu schaffen. Zu diesem Zweck wurde das Smart Service Portal entwickelt, auf dem nach und nach alle digitalen Dienstleistungsangebote von Kanton und Gemeinden sowie spezifische Digitalangebote der bei Fit4Digital mitmachenden Gemeinden zentral zusammengeführt werden.
Smart Service Portal
Das Smart Service Portal ist ein gemeinsames Angebot von Kanton und Gemeinden, digitale Dienstleistungen über die föderalen Grenzen hinweg möglichst einfach, effizient und auch mit niederschwelligem Zugang nutzen zu können. Die Einwohnerinnen und Einwohner im Kanton Aargau stehen im Zentrum der digitalen Dienstleistungen von Kanton und Gemeinden. Mit dem Smart Service Portal Aargau wird ein zusammenfassendes, gemeinsames Angebot von digitalen Dienstleistungen der öffentlichen Hand angeboten. Dieses Angebot kann via www.ag.ch/smartserviceportal sowie die Webseiten der Gemeinden genutzt werden. Das Smart Service Portal hat rund um die Uhr geöffnet und vereint kommunale und kantonale Behördendienstleistungen an einem Ort.
Die Digitalisierung stellt für die öffentliche Hand eine Chance dar, Prozesse neu zu organisieren, zu strukturieren und zu optimieren. Neu werden digitale Angebote und Dienstleistungen fokussiert auf einer von Kanton und Gemeinden gemeinsam betriebenen und auf die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer ausgerichteten Plattform nutzbar gemacht. Die digitalen Angebote und Dienstleistungen auf dem Smart Service Portal werden fortlaufend weiterentwickelt und ausgebaut.