Brauchen Sie Hilfe bei der Registrierung oder bei der Bedienung von ePlanung? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.
Sollten Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, lohnt sich ein Blick in unsere Erklärvideos:
"Mein Konto" ist der persönliche Account im Smart Service Portal des Kantons Aargau. Um die vielen elektronischen Dienstleistungen der kantonalen Verwaltung zu nutzen, benötigen Sie einen Account. Falls Sie noch keinen haben, können Sie sich hier registrieren:
Die Registrierung im Smart Service Portal ist persönlich und kostenlos. Verwenden Sie dazu den unten stehenden Link und folgen Sie den Anweisungen.
Öffnen Sie das Kontaktformular im Smart Service Portal und beachten Sie beim Ausfüllen die folgenden Hinweise:
Klicken Sie auf "Einreichen", um das Formular abzusenden.
Starten Sie das Smart Service Portal:
Öffnen Sie das Kontaktformular im Smart Service Portal und beachten Sie beim Ausfüllen die folgenden Hinweise:
Klicken Sie auf "Einreichen", um das Formular abzusenden.
Ihre Mobiltelefonnummer muss im Smart Service Portal hinterlegt sein, damit Sie das Passwort direkt im Portal zurücksetzen können. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Mobiltelefonnummer zu erfassen:
Ab diesem Zeitpunkt ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung möglich und Sie können mit Ihrem Mobiltelefon das Passwort zurücksetzen.
Grundsätzlichen kann ePlanung mit allen gängigen Webbrowsern verwendet werden.
Wir empfehlen jedoch, Google Chrome zu verwenden.
Sie müssen ein "Mein-Konto"-Login mit der geschäftlichen E-Mail-Adresse haben (Sie müssen im Smart Service Portal mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse registriert sein). Zudem muss Ihr Account zur Organisation Ihrer Gemeinde gehören.
Ob Ihr Account bereits zur Organisation Ihrer Gemeinde gehört, können Sie im Smart Service Portal überprüfen. Eine Anleitung finden Sie hier:
Zudem muss die serviceverantwortliche Person Ihnen die Rolle "Gemeindemitarbeiter" zugewiesen haben. Anschliessend können Sie ePlanung starten und initial eine Planung erfassen.
Wenn Sie ein Planungsbüro für Ihre Planung involvieren möchten, müssen Sie die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Planungsbüros zur Nutzung mit der Rolle "Planungsbüromitarbeiter" einladen.
Sie haben zwar bereits ein "Mein Konto"-Login (einen Account im Smart Service Portal), aber Sie haben noch keine Berechtigung, um ePlanung zu nutzen.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die Gemeinde. Die Vergabe von Berechtigungen liegt in der Verantwortung der Gemeinden.
Als serviceverantwortliche Person einer Gemeinde können Sie im Smart Service Portal weitere Personen zur Nutzung von ePlanung einladen. Sehen Sie sich hierzu das Erklärvideo an:
Als serviceverantwortliche Person einer Gemeinde können Sie im Smart Service Portal die Berechtigungen zur Nutzung von ePlanung verwalten und löschen. Sehen Sie sich hierzu das Erklärvideo an:
Personen mit der Rolle "Gemeindemitarbeiter" können aus dem Dropdown "Geschäftsverantwortliche Person Gemeinde" ausgewählt werden.
Die Rolle "Gemeindemitarbeiter" ist für folgende Aktionen berechtigt:
Personen mit der Rolle "Gemeinderat" können aus dem Dropdown "Geschäftsverantwortliche Person Gemeinderat" ausgewählt werden.
Die Rolle "Gemeinderat" ist für folgende Aktionen berechtigt:
Personen mit der Rolle "Planungsbüromitarbeiter" können aus dem Dropdown "Geschäftsverantwortliche Person Planungsbüro" und aus dem Dropdown "Mitarbeiter von Planungsbüros mit Zugriff auf das Geschäft" ausgewählt werden.
Die Rolle "Planungsbüromitarbeiter" ist für folgende Aktionen berechtigt:
Die Rolle "Planungsbüromitarbeiter" kann keine Planungen erfassen oder an den Kanton übermitteln.
Personen mit der Rolle "REPLA-Mitarbeiter" können aus dem Dropdown "Primär Repla Ansprechperson" und aus dem Dropdown "Mitarbeiter des Regionalplanungsverbands mit Zugriff auf das Geschäft" ausgewählt werden.
Die Rolle "REPLA-Mitarbeiter" ist für folgende Aktionen berechtigt:
Personen mit der Rolle "Regionalplanungsverband - REPLA-Mitarbeiter" können aus dem Dropdown "Geschäftsverantwortliche Person Repla" ausgewählt werden.
Die Rolle "Regionalplanungsverband - REPLA-Mitarbeiter" ist für folgende Aktionen berechtigt:
Personen mit der Rolle "Regionalplanungsverband - REPLA-Vorstand" können aus dem Dropdown "Geschäftsverantwortliche Person Vorstand" ausgewählt werden.
Die Rolle "Regionalplanungsverband - REPLA-Vorstand" ist für folgende Aktionen berechtigt:
Personen mit der Rolle "Regionalplanungsverband - REPLA-Planungsbüro-Mitarbeiter" können aus dem Dropdown "Geschäftsverantwortliche Person Planungsbüro" ausgewählt werden.
Die Rolle "Regionalplanungsverband - REPLA-Planungsbüro-Mitarbeiter" ist für folgende Aktionen berechtigt:
Die Rolle "Regionalplanungsverband - REPLA-Planungsbüro-Mitarbeiter" kann keine Planungen erfassen oder an den Kanton übermitteln.
Bitte wenden Sie sich an die Kreisplanerin oder den Kreisplaner Ihrer Gemeinde.
Als serviceverantwortliche Person müssen Sie sich selber zur Nutzung einladen. Wählen sie dabei die Rolle "Gemeindemitarbeiter" aus.
Sie sind die serviceverantwortliche Person in Ihrer Gemeinde und können Nutzende wie beispielsweise Mitarbeitende in einem Planungsbüro zur Mitwirkung einladen. Wenn Sie nun ebenfalls Geschäfte in ePlanung erfassen möchten, müssen Sie sich selber die Rolle "Gemeindemitarbeiter" zuweisen. Das heisst, Sie laden sich mit Ihrer E-Mail Adresse selber ein und weisen sich die Rolle "Gemeindemitarbeiter" zu.
Wenn Sie zur Mitarbeit in ePlanung eingeladen werden, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Aktivierungslink und einem Code. Im Erklärvideo sehen Sie (ab Min. 1:41), wie Sie die Einladung annehmen.
Wenn Sie von der Gemeinde zur Nutzung von ePlanung eingeladen wurden, wenden Sie sich bitte an die entsprechende Gemeinde.
Wenn Sie vom Kanton als serviceverantwortliche Person eingeladen wurden, wenden Sie sich bitte an Ihre Kreisplanerin oder Ihren Kreisplaner.
Als serviceverantwortliche Person einer Gemeinde können Sie im Smart Service Portal weitere Nutzende einladen und ihnen Rollen zuweisen. Sehen Sie sich hierzu das Erklärvideo an:
Nachdem die eingeladene Personen ihre Einladung angenommen hat, können Sie die Person für eine konkrete Planung auswählen und berechtigen.
Sie müssen ein "Mein-Konto"-Login mit der geschäftlichen E-Mail-Adresse haben (Sie müssen im Smart Service Portal mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse registriert sein). Zudem muss Ihr Account zur Organisation Ihrer Gemeinde gehören.
Ob Ihr Account bereits zur Organisation Ihrer Gemeinde gehört, können Sie im Smart Service Portal überprüfen. Eine Anleitung finden Sie hier:
Starten Sie das Smart Service Portal:
Um die vielen elektronischen Dienstleistungen der kantonalen Verwaltung zu nutzen, benötigen Sie ein "Mein Konto"-Login (einen Account im Smart Service Portal).
Die Accounts werden in Gruppen unterteilt. Privatpersonen sind beispielsweise in der Gruppe N und Gemeindemitarbeitende in der Gruppe G.
Damit Sie in Ihrer Gemeinde die Serviceverantwortung für ePlanung wahrnehmen können, brauchen Sie einen Gemeindebenutzer-Account. Das heisst, Ihr Account muss der Gruppe G zugewiesen sein. Wie Sie das überprüfen, steht hier:
Wann wird wer bei Statusänderungen oder bei Handlungsbedarf per E-Mail benachrichtigt?
Aufforderung, die Planungsdateien auf die Interlis-Plattform zu übermitteln.
E-Mail geht an:
Nach der Eingangskontrolle besteht Handlungsbedarf für die Gemeinde, weil Dokumente ausgetauscht oder nachgereicht werden müssen.
E-Mail geht an:
Der Kanton übermittelt einen Bericht (z.B. die fachliche Stellungnahme) zuhanden der Gemeinde.
E-Mail geht an:
Der Kanton übermittelt den abschliessenden Vorprüfungsbericht oder die Genehmigung.
E-Mail geht an:
Nach Ablauf der Beschwerdefrist erhält die Gemeinde eine E-Mail, dass die Genehmigung eingereicht werden kann.
E-Mail geht an:
Eine Abschreibungsanfrage der Gemeinde wird positiv behandelt.
E-Mail geht an:
Eine Abschreibungsanfrage der Gemeinde wird nicht gutgeheissen.
E-Mail geht an: