Service-Qualität gefragt
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Kantonsbeamte in Pflicht genommen
Kundenfreundlichkeit wird im Zeitalter der Wirkungsorientierten Verwaltungsführung (WOV) wichtiger denn je. Dies erklärte Frau Landammann Dr. Stéphanie Mörikofer-Zwez bei der Inpflichtnahme von 100 neu in den Staatsdienst eingetretenen Beamtinnen und Beamten.
Bei der formellen Inpflichtnahme von 100 neuen Verwaltungsmitgliedern zog die Aargauer Regierungspräsidentin am Mittwoch im Aarauer Grossratssaal Parallelen zwischen dem Revolutionsjahr 1798 und der aktuellen Umbruchszeit: Der Umbruch zwinge zur Erneuerung; damals wie heute bestünden Spannungen zwischen Verharren und Aufbruch. Strukturelle Probleme - zu viele staatliche Vorschriften, zu lange Entscheidungswege und zu wenig Kundenfreundlichkeit der Verwaltung - erforderten auch im Aargau einen Wandel hin zur Wirkungsorientierten Verwaltungsführung (WOV). Sie wünsche sich für diesen Erneuerungsprozess "viele begeisterte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit Freude auf Neues und noch Unbekanntes einlassen", erklärte Frau Landammann.
Gemäss Kantonsverfassung werden Mitglieder von Behörden sowie Beamtinnen und Beamte offiziell auf Verfassung und Gesetz verpflichtet. Mit einem gemeinsam gesprochenen "Ich gelobe es" verpflichten sich dabei die vom Regierungsrat gewählten neuen Staatsangestellten, alle Amtspflichten gewissenhaft zu erfüllen.