BKS lanciert ein Bildungsportal
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Unter www.ag.ch/bildung mit wenigen Klicks zu den richtigen Informationen
Das Departement Bildung, Kultur und Sport (BKS) hat unter www.ag.ch/bildung ein Bildungsportal aufgeschaltet. Um einen möglichst einfachen, direkten und kundenfreundlichen Zugang zu den verschiedenen Angeboten zu ermöglichen, wurde das Portal speziell nach Zielgruppen strukturiert. Es umfasst über 1'200 Seiten.
Trotz der Fülle der angebotenen Inhalte soll die Benutzerin und der Benutzer des Bildungsportals möglichst direkt und einfach zu den gesuchten Informationen vorstossen. Deshalb wurde für das neu lancierte BKS-Bildungsportal eine Struktur gewählt, die sich an der Sichtweise der Kundinnen und Kunden orientiert. Um die gesuchte Information zu finden, ist es nicht mehr nötig, das BKS-Organigramm und die Zuständigkeiten im Bildungsdepartement zu kennen.
Konkret: Wenn eine Lehrperson eine bestimmte Information sucht, interessiert es sie nicht, dass für Fragen zu den Stundenplänen und Lerninhalten die Sektion Unterricht und für Informationen zu den neuen Anstellungsbedingungen unter GAL der Personaldienst Lehrpersonen sowie der Rechtsdienst aus dem Generalsekretariat zuständig sind. Wichtiger ist vielmehr, dass ab einer zentralen Plattform alle relevanten Themen mit wenigen Klicks erreicht werden.
Um dieser Kundenoptik Genüge zu tun, ist das Bildungsportal auf Zielgruppen ausgerichtet. Angesprochen werden Lehrpersonen, Schulleitungspersonen, Schulpflegerinnen und Schulpfleger, Eltern, Schülerinnen und Schüler, Berufslernende sowie Berufsbildnerinnen und -bildner.
Das bisherige Angebot wurde nicht nur grafisch angepasst und neu gegliedert, es wurde auch ausgebaut. Neu aufgeschaltet sind beispielsweise Informationen zu den Themen Bildungswege (www.ag.ch/bildungswege), Lehrpläne (www.ag.ch/lehrplan), Grund- und Basisstufe (www.ag.ch/gbs), interkulturelle Erziehung (www.ag.ch/ike), Umgang mit Gewalt- und Disziplinproblemen an den Schulen (www.ag.ch/gewaltpraevention) und Berufsmaturität (www.ag.ch/berufsmaturität). Bereits seit Ende September 2004 stehen Antworten auf häufige Fragen zur Einführung des Gesetzes über die Anstellung von Lehrpersonen (GAL) zur Verfügung (www.ag.ch/gal), die bis zu 250-mal pro Tag abgerufen werden. Das Angebot wird laufend ergänzt und aktualisiert.