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ebookplus Poweruser-Schulung

Inhalt

Sind Onleihe, ePub, Adobe-ID und DRM für Sie keine Fremdwörter?

In der Poweruser-Schulung erhalten Sie einen vertieften Einblick in die Funktionen und die neuesten Entwicklungen der Onleihe. Sie bearbeiten Supportanfragen von Kundinnen und Kunden mit Hilfe einer Support-Checkliste. Zudem erhalten Sie eine Übersicht über verschiedene Möglichkeiten, wie Sie E-Medien präsentieren und vermitteln können.

Die Poweruser-Schulung ist praxisorientiert und bietet Raum für Ihre Fragen.

Ziel

Sie kennen Lösungsstrategien für Supportanfragen von Kundinnen und Kunden und können das E-Medien-Angebot zielgruppenspezifisch vermitteln.

Zielgruppe

Bibliotheksmitarbeitende, die in einer Bibliothek des Medienverbunds ebookplus arbeiten und ihr Wissen rund um die Onleihe vertiefen wollen.

Details

KursleitungAndrea Dietiker
Geschäftsstelle Verein ebookplus
KursdatumDonnerstag, 14. November 2019, 09:00 – 12:30 Uhr
KursortAarau, Departement Bildung, Kultur und Sport, Behmen,
Bachstrasse 15, Sitzungszimmer 0.12
KurskostenFür ebookplus-Mitgliederbibliotheken entstehen keine Kurskosten. Ansonsten verrechnen wir: CHF 60.00 (kantonal) / CHF 100.00 (ausserkantonal).
KursanmeldungOnline-Anmeldeformular
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