Ombudsstelle für ältere betreute Menschen :
Anstossfinanzierung durch Lotteriefonds

Während den Arbeiten am neuen Langzeitpflegegesetz wurde das Bedürfnis nach einer Ombudsstelle von allen beteiligten Institutionen erkannt. Durch die Anstossfinanzierung aus dem Lotteriefonds von Fr. 200'000.-- war es dem Departement Gesundheit und Soziales möglich die Gründung und den Aufbau schon vor der Neukonzeptionierung der Langzeitversorgung vorzunehmen. Mit dem Verein Patientenstelle Aargau konnte ein Leistungsvertrag abgeschlossen werden. Dieser sieht vor, dass die Patientenstelle die Dienstleistungen und Beratungen ausübt. Die Aufgaben beinhalten Unterstützung von Betagten und Angehörigen in Kontakt mit stationären aber auch ambulanten Leistungserbringern. Die Ombudsstelle funktioniert ebenfalls für die Aktivitäten der Pro Senectute, welche sich durch ein grosses Dienstleistungsangebot für Senioren auszeichnet.

Die konzeptionellen Grundlagen wurden durch eine Arbeitsgruppe erstellt, welche die wichtigsten Vertreter der Leistungserbringer (bspw. Curaviva, VAKA, Spitex-Verband), Gemeinden und Städte (Aarau und Baden), Berufsverbände und Gewerkschaften und Dienstleister für Senioren umfasste. Ebenso wurden in diesem Gremium verschiedene Möglichkeiten der Uebernahme dieser Aufgabe besprochen. Aus diesen Arbeiten ging das gegenwärtige Pilotprojekt hervor. Die Pilotphase soll dazu dienen, erste Erfahrungen zu sammeln und ggf. Korrekturen am Konzept vorzunehmen. Sie soll ebenfalls dazu dienen, die Zeit bis zur Inkraftsetzung des Pflegegesetzes und die damit verbundene Frage der Finanzierung zu überbrücken.

Bei diesem neuen Angebot handelt es sich um die erste Ombudsstelle in der Schweiz, welche das gesamte Betreuungsspektrum von Betagten umfasst.