EasyTax FAQ

1. Was ist neu in EasyTax 2009?

2. Wie reiche ich die über EasyTax erstellte und ausgedruckte Steuererklärung ein?

3. Wer beantwortet Fragen zu EasyTax, welche nicht hier im FAQ beantwortet worden sind?

4. Wo kann ein Fristerstreckungsgesuch eingereicht werden?

5. Welches sind die Systemvoraussetzungen für EasyTax 2009?

6. Wo können EasyTax-Programme heruntergeladen werden?

7. EasyTax 2009 lässt sich nach Installation ab CD-ROM nicht starten (z.B. flackernde Bilder). Wie ist vorzugehen??

8. Wenn ich ein EasyTax-Programm deinstalliere, gehen dann die bisher erfassten Daten verloren?

9. Wie und wo finde ich die EasyTax-Daten-Datei?

10. Wie können die Vorjahresdaten übernommen?

11. Wie kann ich die EasyTax-Daten 2008 beim Kauf eines neuen Computers übernehmen?

12. Wieso kann ein EasyTax-Update nicht ausgeführt werden? ("Fehlende" Internetverbindung)

13. Wo sehe ich, welche EasyTax-Version installiert ist?

14. Wieso kann die EasyTax-Datei weder gespeichert noch definitiv gedruckt werden?

15. Kann man im EasyTax 2009 die Schriftgrösse anpassen?

16. Das Bemerkungsfeld ist auf 255 Zeichen limitiert. Wie kann ich weitere Bemerkungen erfassen?

17. Wie ist vorzugehen, wenn der definitive Ausdruck nicht erstellt werden kann?

18. Wieso wird bei der Steuerberechnung Bund die Dividenden-Entlastung nicht berücksichtigt?

Antworten zu FAQ

1. Was ist neu in EasyTax 2009?

FAQ
Die häufigsten Fragen und Antworten werden auf unserer Website publiziert. Über den Menupunkt Hilfe "Internet: Häufige Fragen und Antwort" öffnet sich der Link auf unsere Website.
Bei auftretenden Fehlern oder Fragen empfiehlt es sich, immer zuerst unser FAQ aufzurufen.

Erhebung Zustellform für die Steuererklärung 2010
EasyTax kann via CD oder Direkt-Download von unserer Website installiert werden. Da viele Steuerpflichtige den Direkt-Download bevorzugen, benötigen sie die CD für die Installation nicht, oder sie erhalten die CD mehrfach im selben Haushalt.
Um die Produktionsmenge der CD diesen Erkenntnissen anzupassen, wird in EasyTax 2009 eine Erhebung hinsichtlich der Zustellung für die Steuererklärung 2010 durchgeführt.

Zusammenfassung EasyTax-Programme
Folgende Steuererklärungen können mit der einmaligen Installation des EasyTax-Programms 2009 ausgefüllt werden:

• Ganzjährige Steuerpflicht 2009 (ordentlich): 01.01.2009 bis 31.12.2009
• Unterjährige Steuerpflicht 2009: ??.??.2009 bis 31.12.2009
• Unterjährige Steuerpflicht 2010: 01.01.2010 bis ??.??.2010

Die Auswahl der jeweiligen Steuererklärung erfolgt über die Maske "unterjährige Steuererklärung".

Dateipfad anzeigen
Viele Steuerpflichtige speichern die Datei nicht im vorgeschlagenen / empfohlenen Verzeichnis ab. Bei späteren Zugriffen haben sie Mühe, den Speicherort wieder aufzufinden.
Neu kann über den Menupunkt Hilfe der Speicherpfad angezeigt werden.

Wochentage bei Teilzeitpensum
Bei einem Teilzeitpensum müssen neu die Arbeitstage wie bei der Papier-Steuererklärung deklariert werden.

Navigation bei der Ansicht
Bei der Ansicht (Vorschau der ausgefüllten Steuerformulare) kann neu wie beim Assistenten mit "Weiter" und "Zurück" navigiert werden.

2. Wie reiche ich die über EasyTax erstellte und ausgedruckte Steuererklärung ein?

Die PC-Ausdrucke und die Belegkopien sind im adressierten Original-Steuererklärungbogen (= Einlagemappe) einzureichen.

3. Wer beantwortet Fragen zu EasyTax, welche nicht hier im FAQ beantwor­tet worden sind?

Telefon-Hotline:  062 835 25 55
ab 01.02.2010  bis  30.04.2010
Mo/Mi/Fr  08.00 - 11.45 Uhr
Di/Do  13.30 - 17.00 Uhr

E-Mail-Anfragen: easytax@ag.ch

Bei technischen Problemen schicken Sie uns bitte einen Printscreen der Support-Informationen per E-Mail (Menupunkt "Hilfe“: "Support-Informationen...“ anwählen).

4. Wo kann ein Fristerstreckungsgesuch eingereicht werden?

Für Fristerstreckungsgesuche ist das Steueramt der Wohnortgemeinde zuständig. Bitte reichen Sie das Gesuch an Ihr Steueramt ein.

(E-Mail-Adressen der aargauischen Steuerämter: http://www.ag.ch/steueramt/de/pub/behoerden/kontakte_gstae.php).

5. Welches sind die Systemvoraussetzungen für EasyTax 2009?

• WINDOWS: Microsoft Windows 7, Vista, XP (SP2), 2000 (SP4), 100 MB freier Festplattenspeicher
• MAC: MAC OS X 10.3 oder höher, 100 MB freier Festplattenspeicher
• LINUX: 100 MB freier Festplattenspeicher
• Bildschirmauflösung 1024 x 768
• Tintenstrahl- oder Laserdrucker (mindestens 300 dpi)
• Administratoren-Rechte erforderlich für Installation
• CD-Laufwerk bei Verwendung der CD-ROM
  

6. Wo können die EasyTax-Programme heruntergeladen werden?

Windows-Version http://www.ag.ch/steueramt/de/pub/angebote/steuererklaerungen.php

Mac- und Linux-Versionen (plus Windows-Version) http://www.hwis.ch/easytax_ag.html

7. EasyTax 2009 lässt sich nach Installation ab CD-ROM nicht starten (z.B. flackernde Bilder). Wie ist vorzugehen?

Gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Schritt: EasyTax 2009 deinstallieren. (Im Speicherort des EasyTax-Programms 2009 befindet sich die Datei "EasyTax 2009 AG Deinstallationsprogramm". Durch Ausführen dieser Datei wird EasyTax deinstalliert).

2. Schritt: EasyTax 2009 von folgener Homepage herunterladen: HWI Solutions AG.

3. Schritt: Programm starten und wie gewohnt die Daten erfassen.

8. Wenn ich ein EasyTax-Programm deinstalliere, gehen dann die bisher erfassten Daten verloren?

Nein, das EasyTax- Programm und die Daten-Datei sind unabhängig voneinander (siehe auch FAQ Nr. 9).

9. Wie und wo finde ich die EasyTax-Daten-Datei?

Die Daten-Datei 2009 trägt standardmässig den Namen des Steuerpflichtigen die Jahreszahl 2009 sowie die Endung ".a09" (also z.B. MusterHans 2009.a09). Sie wird im Ordner "Eigene Dateien" abgespeichert, sofern nicht vom Benutzer geändert.
Die Daten-Datei 2008 trägt standardmässig den Namen des Steuerpflichtigen sowie die Endung ".a08" (also z.B. MusterHans.a08). Sie wird im Ordner "Eigene Dateien" abgespeichert, sofern nicht vom Benutzer geändert.

10. Wie können die Vorjahresdaten übernommen werden?

Anleitung:

11. Wie kann ich die EasyTax-Daten 2008 beim Kauf eines neuen Computers übernehmen?

Speichern Sie die EasyTax 2008-Datendatei vom alten Computer auf einen USB-Stick und wählen diesen beim Starten von EasyTax 2009 "Importieren einer EasyTax 2008 Datei" aus. Dazu klicken Sie zuerst auf den Button "Auswählen" und wählen sodann bei "Suchen in" den Pfad des USB-Sticks sowie die Datei aus. Klicken Sie auf den Button "Öffnen". Auf der Maske "Datenimport" bestätigen Sie mit dem Button "OK".

Die Datendatei trägt standardmässig den Namen des Steuerpflichtigen sowie die Endung ".a08" (z.B. MusterHans.a08). Die Datei wird im Ordner "Eigene Dateien" abgespeichert.

Alternativ zum oben beschriebenen Verfahren können Sie die EasyTax 2008-Datendatei auch auf den neuen Computer speichern. Beim "Importieren einer EasyTax2008 Datei" wählen Sie sodann die Datei vom neuen Ort aus.

Bitte beachten Sie, dass zur Ansicht der EasyTax 2008-Datendatei auf dem neuen Computer das entsprechende EasyTax-Programm (EasyTax 2008) installiert sein muss.

12. Wieso kann ein EasyTax-Update nicht ausgeführt werden? ("Fehlende Internetverbindung")

Falls bei einem EasyTax-Update oder bei einem Update des Wertschriftenverzeichnisses folgende Fehlermeldung erscheint - "Es besteht keine Internetverbindung..." - , ist möglicherweise die Windows-Firewall eingeschaltet, oder der Benutzer befindet sich in einem Firmennetzwerk mit blockiertem Zugriff.

Im ersten Fall kann die Windows-Firewall (unter Systemsteuerung > Windows Firewall) für die Dauer des Updates ausgeschaltet werden, oder es kann die aktuellste Datei direkt vom Internet heruntergeladen werden.

Im zweiten Fall wenden Sie sich bitte an den Systemadministrator Ihrer Firma.

13. Wo sehe ich, welche EasyTax-Version installiert ist?

Unter dem Menupunkt "Hilfe" ist der Punkt "Info..." auszuwählen. Zuoberst bei der Info wird die Ver­sion angezeigt.

14. Wieso kann die EasyTax-Datei weder gespeichert noch definitiv gedruckt werden?

Prüfen Sie, ob Sie sich im Beispielmodus befinden und die Beispieldaten überschrieben haben. Die Beispiele können weder gespeichert noch definitiv gedruckt werden.

15. Kann man im EasyTax 2009 die Schriftgrösse anpassen?

Ja. In der Menüleiste > Optionen muss der Punkt > Schriftgrösse ausgewählt werden. Dort kann zwischen den Schriftgrössen "Normal", "Gross" und "Sehr Gross" gewählt werden.

Bitte beachten Sie: Wenn die Bildschirm-Auflösung eine Vergrösserung nicht zulässt, funktioniert die Schriftgrössen-Anpassung nicht.

16. Das Bemerkungsfeld ist auf 255 Zeichen limitiert. Wie kann ich weitere Bemerkungen erfassen?

Weitere Bemerkungen sind auf einem separaten Blatt zu erfassen. Dieses Blatt ist mit der Steuererklärung einzureichen.

17. Wie ist vorzugehen, wenn der definitive Ausdruck nicht erstellt werden kann?

Datei ins PDF speichern und dann das PDF-Dokument ausdrucken.
Voraussetzung für das Ausdrucken ist ein vorinstallierter PDF-Reader. Ein solcher kann gratis heruntergeladen werden, z.B. unter http://www.adobe.com/ch_de/.

18. Wieso wird bei der Steuerberechnung Bund die Dividenden-Entlastung nicht berücksichtigt?

Grund: Die Dividenden-Entlastung Bund wurde bei der Steuerberechnung nicht eingebaut. Mit dem Release/Update 1.01 wird die Berechnung ebenfalls berücksichtigt (verfügbar ab April 2010).

Häufige Fragen und Antworten zu EasyTax 2008