ISO-Zertifizierung Gemeindeabteilung

Die Gemeindeabteilung hat die Arbeitsabläufe überprüft. Dies geschah mit dem Ziel, das Wissen Personen unabhängig zu sichern und einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess einzuleiten. Dafür hat sie die ISO-Norm 9001.2008 erhalten.

Am 19. Oktober 2009 bestätigte Ricardo Müller, Leitender Auditor der Schweizerischen Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS), dass die Gemeindeabteilung hinsichtlich der Organisation und Leitung die Anforderungen der Norm ISO 9001:2008 erfüllt. In Anwesenheit von Regierungsrat Dr. Urs Hofmann wurde der Gemeindeabteilung das Qualitätszertifikat überreicht.

Arbeitsabläufe dokumentiert
Die Gemeindeabteilung hat ihre Arbeitsschritte umfassend dokumentiert und die dazugehörigen Hilfsmittel zugänglich gemacht. Zudem wurden Abläufe eingerichtet, die sicherstellen, dass aus Fehlern die notwendigen Lehren gezogen werden. Ziel der Organisationsentwicklung war auch, dass bei Personalwechseln neue Mitarbeitende in kürzerer Zeit eingeführt sind. Die Zertifizierung der Gemeindeabteilung soll auch die Gemeinden ermuntern, ihre betrieblichen Strukturen und Abläufe zu dokumentieren und die internen Kommunikationsflüsse zu regeln.